3. Kategorien von Daten, die wir verarbeiten

Die Verarbeitung Ihrer Daten beschränkt sich auf Daten, die für den Betrieb einer funktionsfähigen Website und für die Bereitstellung unserer Inhalte, Produkte und Dienstleistungen erforderlich sind. Die Verarbeitung der Daten unserer Nutzer erfolgt auf Grundlage der vereinbarten Zwecke oder einer gesetzlichen Grundlage. Wir erheben nur solche Daten, die zur Durchführung und Abwicklung unserer Aufgaben und Dienste erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Vieler der in nachfolgend genannten Daten geben Sie uns selbst bekannt (z.B. im Rahmen der Kommunikation mit uns, im Zusammenhang mit Verträgen, bei der Verwendung der Website etc.). Sie sind – unter Vorbehalt von Einzelfällen – nicht dazu verpflichtet. Im Rahmen Ihrer vertraglichen Verpflichtungen müssen Sie jedoch diejenigen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung des Vertrags und der Erfüllung der damit verbundenen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt werden.

Je nach Anlass und Zweck der Verarbeitung verarbeiten wir unterschiedliche Daten über Sie:

Technische Daten

Wenn Sie unsere Website oder andere elektronische Angebote verwenden, erheben wir technische Daten, um die Funktionalität und Sicherheit dieser Angebote sicherzustellen. Um die Funktionalität dieser Angebote sicherzustellen, können wir Ihnen bzw. Ihrem Endgerät auch einen individuellen Code zuweisen (z.B. in Form eines Cookies, vgl. dazu Ziff. 16). Die technischen Daten für sich lassen grundsätzlich keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Im Rahmen von Benutzerkonten, Registrierungen, Zugangskontrollen oder der Abwicklung von Verträgen können sie jedoch mit anderen Datenkategorien (und so ggf. mit Ihrer Person) verknüpft werden.

Registrierungsdaten

Bestimmte Angebote und Dienstleistungen können nur mit einer Registrierung (z.B. Newsletter, Virtual HEK) bzw. mit Verbindung eines Wallets (z.B. Friends of HEK, NFT Shop) genutzt werden. Dabei müssen Sie uns bestimmte Daten angeben, und wir erheben Daten über die Nutzung des Angebots oder der Dienstleistung.

Bestellung im Online-Shop

Wenn Sie auf unserer Website einkaufen möchten, müssen Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie mit uns über per E-Mail, Telefon, brieflich oder über sonstige Kommunikationsmittel in Kontakt treten, erfassen wir die zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten. Wenn wir Telefongespräche oder Video-Konferenzen aufzeichnen, weisen wir Sie besonders darauf hin. Wenn wir Ihre Identität feststellen wollen oder müssen, z.B. bei einem von Ihnen gestellten Auskunftsbegehren, erheben wir Daten, um Sie zu identifizieren (z.B. eine Kopie eines Ausweises).

Stammdaten

Als Stammdaten bezeichnen wir die
Grunddaten, die wir nebst den Vertragsdaten für die Abwicklung unserer vertraglichen und sonstigen geschäftlichen Beziehungen oder für Marketing- und Werbezwecke benötigen. Stammdaten werden nicht pauschal erhoben, vielmehr richtet sich deren Erhebung nach dem Einzelfall und dem Zweck der Verarbeitung. Ihre Stammdaten verarbeiten wir, wenn Sie ein Kunde oder sonstiger geschäftlicher Kontakt sind oder für einen solchen tätig sind (z.B. als Kontaktperson des Geschäftspartners), oder weil wir Sie für unsere eigenen Zwecke oder die Zwecke eines Vertragspartners ansprechen wollen (z.B. im Rahmen von Marketing und Werbung, mit Newslettern etc.). Wir erhalten Stammdaten von Ihnen selbst (z.B. bei einem Kauf oder im Rahmen einer Registrierung), von Stellen, für die Sie tätig sind, oder von Dritten wie z.B. unseren Vertragspartnern, Verbänden und Adresshändlern und aus öffentlich zugänglichen Quellen wie z.B. öffentlichen Registern oder dem Internet (Websites, Social Media etc.).

Vertragsdaten

Wir erheben Vertragsdaten im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Durchführung eines Vertrages. Diese Daten erheben wir i.d.R. von Ihnen, von Vertragspartnern und von in die Abwicklung des Vertrages involvierten Dritten.

Verhaltens- und Präferenzdaten:

Je nachdem, in welcher Beziehung wir zu Ihnen stehen, versuchen wir Sie kennenzulernen und unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote besser auf Sie auszurichten. Dazu erheben und nutzen wir Daten über Ihr Verhalten und Ihre Präferenzen. Wir tun dies, indem wir Angaben über Ihr Verhalten in unserem Bereich auswerten. Gestützt darauf können wir etwa die Wahrscheinlichkeit berechnen, dass Sie bestimmte Leistungen in Anspruch nehmen oder sich auf eine bestimmte Weise verhalten. Die dazu verarbeiteten Daten sind uns teilweise bereits bekannt (z.B. wenn Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen), oder wir gewinnen diese Daten, indem wir Ihr Verhalten aufzeichnen (z.B. wie Sie auf unserer Website navigieren). Wie das Tracking auf unserer Website funktioniert, beschreiben wir in Ziff. 16.